Guide parent
Accédez aux photos scolaires de votre enfant
En quelques clics, retrouvez les photos de classe et commandez vos tirages en ligne.
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Comprendre votre fiche d'accès
Votre enfant a reçu une fiche distribuée par le photographe ou l'école. Elle contient 3 éléments :
Exemple de fiche d'accès distribuée aux parents
L'adresse du site
Format : https://nom-du-photographe.souvenirs.photo
Chaque photographe a sa propre adresse. Utilisez exactement celle de la fiche.
Le code d'accès
6 caractères en MAJUSCULES (lettres et chiffres). Unique pour votre enfant.
Attention aux confusions : O/0, I/1, Z/2.
Votre email
À la première connexion, renseignez votre email pour recevoir la confirmation de commande.
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Comment se connecter
- Ouvrez votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox...) et tapez l'adresse du site indiquée sur la fiche.
- Sur la page de connexion, saisissez le code d'accès en majuscules et votre email.
- Vous accédez à la galerie de votre enfant. Sélectionnez les photos et produits qui vous intéressent.
- Validez et réglez par carte bancaire (3D Secure), chèque ou espèces.
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Problèmes fréquents
Le code d'accès ne fonctionne pas
- Vérifiez que le code est bien en MAJUSCULES
- Attention aux confusions : O et 0, I et 1, Z et 2
- Le code fait 6 caractères exactement
- Si le problème persiste, contactez votre photographe ou l'école
Je ne trouve pas les photos de mon enfant
- Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse (celle sur la fiche)
- Le photographe n'a peut-être pas encore mis les photos en ligne
- Contactez le photographe pour vérifier la disponibilité
J'ai perdu ma fiche d'accès
Contactez l'enseignant ou le photographe. Ils peuvent vous redonner votre code d'accès.
Toujours bloqué ?
Contactez directement le photographe ou l'école. Ils ont accès à tous les codes.
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